Los expertos dicen que los clientes podrían esperar una serie de nuevos beneficios si se concreta la compra de Discover Financial Services por parte de Capital One por 35 mil millones de dólares.
La adquisición dará a Capital One acceso a los clientes de alta calidad crediticia de Discover y su red de servicios de procesamiento de pagos, un área dominada por Visa y Mastercard.
Con más clientes de primera línea, Capital One necesitará «competir por franquicias premium, y eso será algo que beneficiará a los clientes», dijo Marbo Brown, fundador de Customer Obsession Advantage. a Una empresa de consultoría que asesora a las empresas sobre cómo fidelizar clientes. «Los privilegios ofrecidos se elevarán a un nuevo nivel».
Esto es lo que necesita saber sobre la colección y lo que los consumidores pueden obtener de ella.
¿Cuánto paga Capital One por Discover?
Capital One planea comprar Discover en un acuerdo valorado en 35.300 millones de dólares.
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Según los términos del acuerdo de acciones, los accionistas de Discover recibirán acciones de Capital One por un valor aproximado de 140 dólares. Esta es una prima significativa respecto de los 110,49 dólares que cerraron las acciones de Discover el viernes.
¿Por qué Capital One compra Discover?
El acuerdo crearía el mayor emisor de tarjetas de Estados Unidos con alrededor de 250 mil millones de dólares en saldos de tarjetas y una participación de mercado del 22%, según TD Cowen.
Permitirá a Capital One competir en el lucrativo mundo de las redes de pago. Mastercard y Visa juntas tienen el 83% del mercado de procesamiento de tarjetas de crédito. Son el objetivo de un proyecto de ley bipartidista para introducir más competencia al exigir que los bancos más grandes que emiten tarjetas de crédito ofrezcan dos redes, con al menos una que no sea Visa o MasterCard, para que los comerciantes elijan al procesar transacciones.
Richard Fairbank, fundador, presidente y director ejecutivo de Capital One, dijo que la adquisición permitirá a Capital One «construir una red de pagos que pueda competir con las redes y empresas de pagos más grandes».
¿Cómo se beneficiarán los consumidores de la fusión?
mejor servicio, Salones de aeropuerto de lujo Y otras franquicias lucrativas, dijo Brown.
Discover anotó entre los dos primeros en Encuesta de satisfacción del cliente de tarjetas de crédito realizada por JD Power Desde que comenzó la encuesta en 2007, Capital One querría permanecer allí, dijo Brown.
Beneficios como el portal de viajes de Discover y los descuentos en compras probablemente se extenderán a la gran base de clientes de Capital One, especialmente aquellos con puntajes crediticios altos, dijo Greg McBride, analista financiero jefe de la empresa de servicios financieros al consumidor Bankrate.
«Además, ¿Capital One consideraría adoptar la oferta de Discover de duplicar el reembolso en efectivo o las millas para los titulares de tarjetas al final de su primer año?» «Esto ha sido un elemento básico de Discover durante mucho tiempo y, sin duda, les ha ayudado a convertir su marca en lo que es hoy», dijo Matt Schulz, analista de crédito senior del sitio de comparación de préstamos LendingTree.
¿Qué pasa con el ahorro?
La incursión de Capital One en el procesamiento de pagos probablemente no ayudará a los comerciantes ni a los clientes a ahorrar en tarifas de tarjetas de crédito, dijo Doug Cantor, abogado general del grupo comercial Asociación Nacional de Tiendas de Conveniencia, que apoya un proyecto de ley bipartidista para aumentar la competencia en la industria del procesamiento de pagos.
«Discover posee un porcentaje muy pequeño de la red, y eso será cierto después de la adquisición», dijo Cantor. «Es una grieta en la armadura».
Si Capital One cambia todas sus tarjetas de crédito a la red Discover, Cantor dijo que eso podría ser «significativo».
Pero esto no sucede. Las compras con tarjeta de débito se procesarán en la red Discover, pero sólo transacciones «seleccionadas» con tarjeta de crédito, dijo Capital One en su comunicado.
«Hay una razón para ello», dijo Cantor. «El tren de salsa es tan bueno».
Visa y Mastercard recibieron 93 mil millones de dólares en tarifas de transacción de los comerciantes en 2022, y Capital One probablemente esté preparado para hacerse con parte de eso, dijo Cantor. Si se aprueba el proyecto de ley bipartidista, Capital One podría servir como la segunda opción de procesamiento requerida por el proyecto de ley.
La aprobación del proyecto de ley “brindará una oportunidad de crecimiento real para Capital One/Discover”, dijo Schulz. «No habrá muchos cambios para el consumidor, aparte de tener un logotipo adicional de la empresa en su tarjeta de crédito, pero para Discover y AmEx, podría significar la posibilidad de que su red obtenga una exposición mucho mayor que la que tiene hoy».
Las tarifas de procesamiento de tarjetas de débito no son rentables porque son limitadas. Las tarifas de las tarjetas de crédito las establecen procesadores como Visa y Mastercard.
Sin embargo, todo, desde los beneficios de lujo hasta las tarifas de las tarjetas de crédito, depende de que el acuerdo reciba la aprobación regulatoria.
Si eso sucede, Capital One y Discover dicen que esperan que el acuerdo se cierre a finales de este año o principios del próximo.
«Todos los partidos parecen bastante confiados en que será aprobado», dijo Schultz. “Sin embargo, no hay duda de que un acuerdo de esta magnitud en una industria que ha sido objeto de mucho escrutinio por parte de la administración Biden y la Oficina de Protección Financiera del Consumidor ciertamente se sometería a una revisión exhaustiva antes de firmarse”. Obras cerradas.»
Medora Lee es corresponsal de dinero, mercados y finanzas personales de USA TODAY. Puede comunicarse con ella en [email protected] y suscribirse a su boletín informativo Daily Money gratuito para obtener consejos sobre finanzas personales y noticias comerciales de lunes a viernes por la mañana.
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