Linea fibra interrotta dopo un incidente con il camion Risolto dopo più di 24 ore di interruzione di Internet

(Aggiornamento: video aggiunto, commenti da TDS Communications, lavoro di Bend)

Bend, Oregon (KTVZ) – Quasi 22.000 persone a Bend, Sunriver, La Pine e Center Washington erano offline da mercoledì pomeriggio a giovedì sera presto.

Verso le 15:00 di mercoledì, un camion commerciale ha rotto accidentalmente un cavo in fibra su Boyd Acres Road, ha affermato Kate Baer, ​​direttore degli affari esterni e delle comunicazioni per TDS Communications.

Migliaia di case sono rimaste offline, insieme ad alcune attività commerciali.

Chris Morse, un dipendente del mercato statunitense il 27, ha affermato che il negozio ha perso i servizi Internet intorno alle 3:30 di mercoledì e non è stato in grado di utilizzare il suo sistema di carte di credito.

«È frustrante, ma lo capisco», ha detto Morse. «Molte persone pagano indebitandosi al giorno d’oggi… quando le cose vanno male è solo un enorme calvario per tutti».

Ha detto che il trasferimento in contanti ha solo allontanato alcuni clienti.

Morse ha detto: «Sì, ho visto passare due persone frustrate e arrabbiate, ma onestamente non c’è niente che possiamo fare al riguardo. Vorrei che potessimo, ma sfortunatamente non possiamo.»

Nella tarda serata di mercoledì, BendBroadBand ha pubblicato un tweet in cui affermava che gli equipaggi stavano «legando il cavo in fibra danneggiato» e si aspettavano che i servizi venissero ripristinati dall’inizio alla metà della mattinata.

Alle 12:23 di giovedì, Bayer ha inviato un’e-mail affermando:

«BendBroadband è venuta a conoscenza dell’interruzione intorno alle 15:00 di ieri. Si ritiene che un dumper commerciale con una benna estesa abbia erroneamente strappato un cavo aereo in fibra ottica da 72 punti e uno da 144 punti. Sfortunatamente, ciò ha colpito quasi 22.000 clienti a La Pine e Sunriver, Bend, Oregon e LaCenter, Washington Le squadre di BendBroadband hanno lavorato tutta la notte riparando gravi danni e hanno risposto a centinaia di richieste dei clienti BendBroadband fornisce attivamente aggiornamenti sul nostro lavoro di restauro sui nostri canali di social media non appena otteniamo informazioni aggiornate dal campo BendBroadband capisce come i nostri servizi sono importanti per i nostri clienti e apprezza la loro pazienza. In questo momento, il servizio sta per essere completamente ripristinato. Molte comunità sono già state ripristinate e sono di nuovo in servizio. I dettagli finali del restauro saranno presto.

L’interruzione di Internet è qualcosa che ha già affrontato in passato, ha detto Morse, ma più a lungo dura, maggiore è l’impatto.

«Oh, sì, ho iniziato a lavorare qui più di due anni e mezzo fa, ogni tanto si verificavano arresti anomali di Internet», ha detto Morse. Sfortunatamente, quei malfunzionamenti che abbiamo avuto in quel momento sono durati solo circa mezza giornata. un giorno adesso, quindi diventa un po’ frustrante.”

Ha detto che fino a quando non verrà eseguito il backup, dovranno adattarsi alla speranza che le persone rimangano comprensive.

«Continuare a prendere i soldi, è tutto ciò che possiamo fare, purtroppo», ha detto Morse.

Alle 18:00, BendBroadBand ha annunciato che l’interruzione di corrente era stata risolta.